最近电话出奇的多,而且今年形势十分严峻,尤其是部门、更尤其是我们组,大家压力都很大,谁都不想垫底,大家都憋着一股劲。指标何其重,新旧并重,无论是传统业务还是转型业务都是我们的重点,对于客户经理的要求可谓是十分全面,要十八般武艺样样精通,这是一种快速成长的岗位,我也觉得很收获。
每天接的电话可能有近百个,经常是一手手机小灵通,一手电话的,有时候做单忙不过来,却忙也快乐着,有时候却是遭受打击,比如拆机或者失去商机什么的,无疑很打击人的积极性,节奏依旧要快。这样的快节奏带来的就是失眠。。。
我确实是有神经衰落了,我如果上班的时候保持高节奏,我就很难在下班的时候完全放松下来,因此中午在公司午睡经常是很困却睡不着或者稍微睡着会又惊醒过来,隐约还可以听到办公室传来烦人的电话铃声,虽然遥远听起来却是那么刺耳。。。
现在CRM也来了,一个最可怕的系统,要取代刚刚运用自如的BSS系统,什么都要重新学,新东西并不可怕,可怕的是它根本就不是个东西。CRM上线后,带来的许多工作量的增加,是翻倍的,流程将会更长,一切变得遥不可及,而不是世界触手可及了。现在客户经理干活就好像被砍了左右手一样,动弹不得,只能是不断的跟客户解释,然后无奈的等着营业厅缓慢的录单,这就是最近的工作主要内容。
CRM来了后,连晚上也睡不着了,昨晚到三点,今天早晨起来好困。。。我想该去找找如何能够快速真正放松身心的办法了,不然会疯掉。
如果说繁忙的工作让人更期待10月的假期,但是目前指标落后的状态已经让假期变得索然无味,并不会得到真正的放松。既便如此,我还是很愿意投入工作,今年是行业客户经理的适应期。如果明年重新开始,我相信我能够做的更好。